Bestellablauf & Lieferbeschränkungen
Sichere und zuverlässige Lieferung Ihrer Edelmetalle
1. Produktauswahl und Bestellung
In unserem Online-Shop finden Sie eine vielfältige Auswahl an hochwertigen Edelmetallen. Alle Artikel, die mit „auf Lager“ gekennzeichnet sind, sind sofort verfügbar und können innerhalb Deutschlands (Festland) versendet werden. Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, Mindest- oder Höchstbestellmengen festzulegen.
Sie können die gewünschten Produkte einfach per Klick in den Warenkorb legen. Vor dem Absenden Ihrer Bestellung haben Sie die Möglichkeit, alle Angaben – einschließlich der ausgewählten Produkte und Ihrer persönlichen Daten – zu überprüfen und bei Bedarf zu korrigieren.
Bitte beachten Sie, dass die Preise für Investmentprodukte aufgrund von Marktschwankungen im Tagesverlauf variieren können. Der Preis, der zum Zeitpunkt des Hinzufügens eines Artikels zum Warenkorb angezeigt wird, bleibt für 15 Minuten gültig. Nach Ablauf dieser Zeit wird der Preis angepasst, aber Ihre Auswahl bleibt erhalten und muss möglicherweise erneut bestätigt werden. Der verbindliche Preis ist der zum Zeitpunkt der endgültigen Bestellung.
2. Bestellvorgang und Zahlungsabwicklung
Zur Kasse gehen:
Nachdem Sie Ihre gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt haben, können Sie den Bestellprozess fortsetzen. Wir empfehlen, sich als Kunde zu registrieren, um von zusätzlichen Vorteilen zu profitieren und den Bestellvorgang zu vereinfachen. Einige Sonderangebote sind nur für registrierte Nutzer verfügbar. Weitere Details finden Sie in unseren „Benutzerkonto-Bedingungen“.
Für den Abschluss der Bestellung benötigen wir vollständige Angaben zu Ihrem Namen, Ihrer Rechnungs- und Lieferadresse, der bevorzugten Versandoption und der gewählten Zahlungsmethode.
Überprüfung und Abschluss der Bestellung:
Bevor Sie die Bestellung abschicken, erhalten Sie eine Übersicht zur Kontrolle aller Angaben. Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie, falls zutreffend, die Bedingungen für die Lagerung im Wertlager sorgfältig durch. Mit dem Setzen eines Häkchens bestätigen Sie Ihr Einverständnis. Durch das Klicken auf „Jetzt bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung auf. Sie erhalten daraufhin eine Bestätigung per E-Mail. Die endgültige Auftragsbestätigung wird Ihnen so schnell wie möglich zugesandt. Je nach gewählter Zahlungsmethode kann dies einen Moment dauern.
Widerrufsrecht:
Aufgrund der Preisschwankungen von Edelmetallen ist bei Investmentprodukten ein Widerruf gesetzlich ausgeschlossen (siehe Abschnitt „Widerrufsrecht und Ausnahmen“). Der bestätigte Preis ist für beide Parteien verbindlich.
3. Zahlungsabwicklung
Bitte überweisen Sie den fälligen Betrag innerhalb von 3 Werktagen auf unser Bankkonto, um eine zügige Bearbeitung Ihrer Bestellung zu ermöglichen.
Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen und geprüft wurde, wird Ihre Bestellung entsprechend der gewählten Versandoption entweder an Ihre Lieferadresse gesendet, sicher in unserem Degussa-Wertlager aufbewahrt oder für die Abholung in einer unserer Filialen bereitgestellt. Sie erhalten eine Zahlungsbestätigung per E-Mail, die Sie über den Status Ihrer Bestellung informiert. Zahlungen, die von Dritten vorgenommen werden, können zu Verzögerungen oder der Ablehnung der Bearbeitung führen.
